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贵阳市人力资源和社会保障局加强机关作风建设、优化发展环境公开承诺书

贵阳市人力资源和社会保障局就加强机关作风建设、优化发展环境,郑重承诺:

一、坚持依法行政,规范执法行为。严格执行人力资源和社会保障法律法规,依法加强公务员队伍管理,确保行政执法主体合法、依据明确、程序合法。

二、规范行政审批,提高工作效率。行政审批事项从原来的39项削减为 5项,除工伤认定按法定时限办理外,其他4项的审批时限由原来的20个工作日压缩到10个工作日,其余34项转为服务项目,办事时限均进行缩减。所有审批、服务事项进入贵阳市政务服务大厅、分厅办理,接受电子监察系统监察。

三、强化服务意识,优化服务质量。加强服务窗口建设,做到热情接待,用语文明,耐心解答,为群众提供优质、高效、便捷服务。认真办理群众来信来访,严格按照《信访条例》规定的时限受理、答复。对上级批示督办件、重要信访件严格按照批示时限要求办理。做到事事有回音、件件有着落。

四、坚持政务公开,接受社会监督。公开人力资源和社会保障工作职能、办事流程、服务承诺,公开局领导班子成员的工作职责和工作电话,公开人力资源和社会保障政策法规和行政审批、执法和服务项目。杜绝不作为,禁止乱作为,严禁“吃、拿、卡、要”。认真推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。

贵阳市人力资源和社会保障局有关信息和具体服务承诺事项,请登录贵阳市人力资源和社会保障网(http:// http://rsj.guiyang.gov.cn/)、贵阳市人民政府门户网站查询。

五、切实履行承诺,强化责任追究。凡违反政务公开、服务承诺有关规定的,严格按照行政问责的规定追究责任。监督电话:0851-87989180、85284842。

以上承诺,请广大群众和社会各界予以监督。


 
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